Aviso de privacidad

1. Quién soy

Soy Irving Reveles Hawley, persona física con actividad empresarial. ModusXel es mi nombre comercial. Trabajo desde Tijuana, Baja California, y el servicio es en línea.

Yo soy el responsable de los datos que me das como prospecto o cliente. De los datos que vienen dentro de los archivos de tu negocio hablo en la sección 6.

2. Qué datos uso

Cuando me escribes por WhatsApp o llenas un formulario del sitio: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo, a qué se dedica tu negocio y lo que me cuentes de tu problema, en texto o en audio.

Cuando me mandas archivos para que los revise: los archivos de Excel o Google Sheets que me compartas y lo que haya adentro. Te pido que me mandes solo lo que necesito (sección 6).

Cuando agendamos una llamada: tu nombre, tu correo y la fecha. La llamada es por Microsoft Teams. No se graba en video ni en audio, pero sí se transcribe, y la transcripción se guarda en tu carpeta.

Cuando contratas: tu nombre, tu puesto y el nombre de tu negocio para la propuesta y el acta de entrega. Si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.

Cuando pagas: la confirmación y la referencia del pago. Si pagas con tarjeta, lo haces en la liga de pago de la Zona de Cobro de BBVA. Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta.

No te pido datos sensibles (salud, creencias, origen, vida sexual, datos biométricos). No pido tu tarjeta por mensaje. Nunca.

3. Para qué los uso

Todo esto es necesario para atenderte y no requiere un consentimiento aparte:

1. Contestarte y entender qué necesitas.
2. Revisar tus archivos y decirte qué se puede hacer y cuánto cuesta.
3. Darle seguimiento a tu solicitud por WhatsApp si quedó algo pendiente.
4. Agendar y hacer la llamada, cuando la haya.
5. Hacer el trabajo que contrataste, mandarte la propuesta, el archivo, el video y el acta de entrega, y atender las rondas de ajustes y la garantía.
6. Cobrar, emitir tu factura si la pides, y conservar lo que la ley fiscal y mercantil me obliga a conservar.
7. Atender aclaraciones, reclamaciones o contracargos sobre un pago.

Lo que no hago: no te mando promociones, boletines ni "novedades". Si un día quiero hacerlo, te lo pregunto antes y puedes decir que no.

Lo que solo hago con tu permiso por escrito: usar el nombre de tu negocio, tu logo o tu caso como referencia pública. Si no me lo autorizas, no aparece en ningún lado.

4. Mensajes por WhatsApp

Si me escribes por WhatsApp, entiendo que estás de acuerdo en que te conteste y te dé seguimiento por ese mismo medio. Puedes pedirme que deje de escribirte en cualquier momento: manda la palabra BAJA o dímelo con tus palabras. Lo aplico ese mismo día.

Las conversaciones las atiendo yo. Un asistente puede contestar lo básico (paquetes, precios y agenda) y se presenta como el asistente de ModusXel, nunca como una persona.

5. Con quién me apoyo

Para atenderte uso proveedores que tratan tus datos por mi cuenta y bajo sus contratos de protección de datos. No les vendo ni les presto tus datos: solo los usan para darme el servicio que les contrato.

Varios de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Darles tus datos para que me den un servicio no es una transferencia: siguen siendo datos míos como responsable y ellos solo los tratan por encargo.

No transfiero tus datos a terceros para sus propios fines. Las únicas excepciones son las que marca la ley: un requerimiento de una autoridad, o que tú me lo autorices por escrito. Por eso, al aceptar este aviso no estás aceptando ninguna transferencia, porque no la hay.

6. Los archivos de tu negocio

Si me mandas archivos con datos de tus clientes, proveedores o empleados, tú eres el responsable de esos datos y yo soy tu encargado: los uso solo para hacer tu trabajo, según tus instrucciones y según el acuerdo de encargo que firmamos antes de empezar.

Lo que hago con ellos:

• Te pido la versión mínima: solo las hojas y columnas que necesito, y sin datos que no ocupo (CURP, RFC de personas, teléfonos, domicilios, cuentas bancarias, motivos de incapacidad). Con 20 filas de ejemplo me basta para empezar.
• Los guardo en mi cuenta empresarial de Microsoft 365, en una carpeta a tu nombre, con acceso solo mío. Si llegaron por WhatsApp, también pasaron por Meta y Kapso y quedaron en Supabase, de donde los borro al mismo tiempo que tus archivos (sección 7) o, si no hubo encargo, junto con la conversación.
• Antes de trabajarlos con inteligencia artificial, quito o cambio los nombres siempre que se pueda.
• Los borro, junto con todas mis copias, 30 días naturales después del acta de entrega, o antes si me lo pides, y te lo confirmo por escrito.
• Si sospecho que alguien sin permiso vio, copió o perdió tus archivos, te aviso en máximo 24 horas y te ayudo a avisar a quien corresponda.

7. Cuánto tiempo guardo tus datos

Pasado el plazo, los borro o los bloqueo mientras se puedan borrar.

8. Cómo cuido tus datos

Uso cuentas empresariales separadas de cualquier otra actividad, verificación en dos pasos, equipo cifrado y bloqueo automático, y contraseñas distintas para cada herramienta. Solo yo tengo acceso. Los archivos los comparto por liga con caducidad y nunca con "cualquiera con la liga".

Si llegara a pasar un incidente que afecte tus datos de forma significativa, te lo aviso de inmediato con lo que pasó, qué datos se vieron afectados, qué hice y qué te recomiendo.

9. Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
• Rectificación: corregirlos.
• Cancelación: que los borre.
• Oposición: que deje de usarlos para algo en concreto.
• Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Cómo: escríbeme a irving.reveles@modusxel.com.mx con tu nombre, qué me pides y una copia de tu identificación oficial (para saber que eres tú). Te respondo en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo aplico dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratis; solo te cobraría el costo de reproducir documentos, si lo hubiera.

Si me pides borrar datos que la ley me obliga a conservar (por ejemplo, una factura), te digo cuáles y hasta cuándo.

10. Cookies

Mi sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad. Netlify, que lo aloja, guarda registros técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, fecha) por razones de seguridad. Si llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram, Meta sabe que le diste clic; eso lo rige el aviso de Meta, no éste. Cuando una conversación de WhatsApp viene de un anuncio, le informo a Meta que ese anuncio generó un contacto, sin mandarle el contenido de la conversación.

11. Cambios a este aviso

Si cambio este aviso, publico la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante (otro uso de tus datos, otro proveedor que vea tus archivos), te aviso por WhatsApp o por correo.

12. Si crees que no respeté tus derechos

Primero escríbeme; lo resuelvo contigo. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de datos personales.